Integration

Social media-integration innebär att slå samman och länka plattformar, programvara och funktioner för att förbättra upplevelsen för företag och användare när de interagerar med sociala medier. Detta kan innebära att länka den sociala medieplattformen till en inte-så-social plattform, som en webbplats. Du kanske inte tänker på en webbplats som en del av den sociala sfären förrän du börjar fundera på vad det innebär att 'vara social'.

Sociala medieplattformar handlar om att vara i det offentliga rummet, men en webbplats, när du tänker på det, är också en slags offentlig plats. Webbplatser är platser där företag kan förmedla budskap, och detta är vad 'att vara social' innebär när du inte är på en social medieplattform. Du står på en scen och levererar ett budskap till allmänheten.

Så integration innebär att kunna införliva funktioner och egenskaper från sociala medier till din inte-så-sociala webbplats och även kunna synkronisera vad som händer på webbplatsen med det som händer på sociala medier. Men integration betyder mycket mer än att bara länka ihop ett par olika digitala utrymmen. Det innebär att säkerställa att de olika delarna av sociala medier-upplevelsen—affärsmässig eller annan—fungerar väl tillsammans.