Community Manager

I sociala medier-sammanhang är en Community Manager en professionell person som bygger, vårdar och hanterar den digitala närvaron för ett varumärke, en organisation eller en individ. Detta är en person som aktivt engagerar sig i att främja en känsla av gemenskap bland ett varumärkes följare och fans på olika sociala medieplattformar. Community Managern stannar inte bara på ytan av den digitala närvaron; de gräver djupt för att förstå vilken typ av samtal deras publik vill delta i.

Community Managers utför ett arbete som både är performativt och samtidigt grundläggande; de tar på sig rollen och ansvaret som en idealisk online-medborgare i en tid då det inte finns någon tydlig handbok för detta arbete. Och de gör allt detta samtidigt som de säkerställer och skyddar varumärkets online-rykte som de arbetar med.