Community Manager

În contextul social media, un Community Manager este un profesionist care construiește, dezvoltă și gestionează prezența online a unui brand, organizație sau individ. Aceasta este o persoană implicată activ în cultivarea unui sentiment de comunitate printre urmăritorii și fanii unui brand pe diverse platforme de social media. Community Manager-ul nu se limitează doar la suprafața prezenței online; acesta pătrunde adânc pentru a înțelege tipul de conversații în care publicul lor dorește să se implice.

Community Manager-ii desfășoară un tip de muncă care este, în același timp, performativă și profund fundamentală; ei întruchipează rolul și responsabilitățile unui cetățean ideal al mediului online, într-o perioadă în care nu există un ghid clar pentru a lucra în acest mod. Și fac toate acestea asigurând și protejând reputația online a brandului cu care colaborează.