KPI

KPI, czyli Kluczowy Wskaźnik Efektywności, to mierzalna wartość lub punkt danych wykorzystywany do śledzenia konkretnych działań, strategii lub kampanii w mediach społecznościowych. Skuteczność i sukces tych działań określają, jak dobrze realizują one cele biznesowe lub marketingowe. Kontekst tego narzędzia biznesowego może się różnić, ale jeśli chodzi o monitorowanie wyników w mediach społecznościowych, wybierane przez osobę lub organizację KPIs zazwyczaj odzwierciedlają postęp w kierunku kluczowych wcześniej ustalonych celów.

Na przykład: Jeśli głównym celem jest zwiększenie zaangażowania odbiorców (co, moim zdaniem, jest dość uniwersalnym 'must-have', jeśli chodzi o media społecznościowe), zestaw potencjalnych KPIs może obejmować następujące wskaźniki. (I myślę, że warto zauważyć, że większość z nich służy również jako dobre wskaźniki jakości treści – tj. jeśli Twoja publiczność jest silnie zaangażowana, wydaje się, że Twoje treści naprawdę do nich przemawiają).