Insights

Na polu mediów społecznościowych 'insights' oznacza zbieranie, analizę i prezentację danych, metryk oraz trendów wydajności związanych z zaangażowaniem użytkowników, zasięgiem treści, zachowaniem odbiorców i aktywnością na platformach. Natura tych informacji sprawia, że są one niezwykle cenne dla osób, marek lub firm pragnących zrozumieć skuteczność swoich strategii w mediach społecznościowych. Podczas gdy media społecznościowe jako całość oferują ogromną ilość danych, niektóre platformy—takie jak Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn i TikTok—same dostarczają użytkownikom wbudowane narzędzia analityczne.

Mogą one mierzyć ogromny zakres punktów danych i, w ramach 'wymiany' o uwagę użytkowników z innymi platformami, zazwyczaj dostarczają bardzo klarowne insights dotyczące tego, jak i w jakim stopniu treści działają, a także kto po drugiej stronie ekranu wchodzi z nimi w interakcję.