Community Manager

W kontekście mediów społecznościowych Community Manager to specjalista, który buduje, pielęgnuje i zarządza obecnością marki, organizacji lub osoby w internecie. Jest to osoba aktywnie zaangażowana w tworzenie poczucia wspólnoty wśród obserwatorów i fanów marki na różnych platformach mediów społecznościowych. Community Manager nie ogranicza się jedynie do powierzchownej obecności online; zagłębia się, aby zrozumieć, w jakiego rodzaju rozmowach jego publiczność chce uczestniczyć.

Community Managerowie wykonują pracę, która jest jednocześnie performatywna i głęboko fundamentalna; pełnią rolę i obowiązki idealnego obywatela internetu w czasach, gdy nie ma jasnych wytycznych, jak działać w ten sposób. I robią to wszystko, zabezpieczając i chroniąc reputację online marki, z którą współpracują.