Real-Time Insights

De onmiddellijke verzameling, analyse en presentatie van data en statistieken stellen bedrijven in staat om, alsof het in real-time is, de activiteiten en interacties van hun doelgroepen op sociale mediaplatformen te observeren. Deze data-gedreven inzichten in het gedrag van doelgroepen kunnen door social media managers en marketeers worden gebruikt om direct beslissingen te nemen of koerscorrecties door te voeren over hoe zij in contact treden met en zich verhouden tot hun doelgroepen, en zo hun prestaties in de opkomende trend van sociale media te verbeteren. Wat 'Real-Time Insights' omvat, vloeit eeuwig en onvermijdelijk voort uit de sociale mediaplatformen en de gebruikers die ze bewonen.

Het net dat deze informatie verzamelt, is zo wijd en zo dicht bij de platforms zelf uitgegooid dat vrijwel alle interacties, en zelfs veel van de niet-interacties, van alle gebruikers bijna onmiddellijk kunnen worden gemonitord. Deze interacties omvatten alles, van likes, follows en mentions van een merk, tot het serieuze werk van trending topics of halfbakken, breaking news die een aanzienlijke impact kunnen hebben op de omzet en online reputatie van een merk.