Funnel

De 'funnel' in social media verwijst naar de gestructureerde reis die potentiële klanten of volgers afleggen wanneer ze kennismaken met jouw merk, product of service en vervolgens worden geleid naar het ondernemen van een specifieke actie, zoals een aankoop doen, zich inschrijven of op andere manieren interactie aangaan met jouw content. Het wordt vaak visueel weergegeven als een versmallend pad dat lijkt op de vorm van een echte trechter, beginnend met een brede doelgroep aan de bovenkant en eindigend met een meer gerichte, verfijnde groep aan de onderkant die daadwerkelijk actie onderneemt. Er zijn drie hoofdfasen in de funnel:



1.

Fase 1: Awareness—Het aantrekken van de doelgroep via posts, advertenties of influencer marketing die bekendheid en interesse opwekken. 2. Fase 2: Consideration—Het verdiepen van de interesse bij de doelgroep door middel van de content die je het liefst met hen wilt delen, zoals uitgebreide posts, educatieve video's of een kijkje achter de schermen bij jouw merk of aanbod.

In deze fase speelt ook sociale bewijskracht—zoals testimonials, reviews, etc. —een belangrijke rol. 3.

Fase 3: Conversion—Het aanzetten van de doelgroep tot het ondernemen van een daadwerkelijke actie die je wilt bereiken, via calls-to-action (CTAs) die hen aansporen iets te doen, zoals kopen of abonneren. Deze fase omvat ook retargeting, advertentie-optimalisatie en andere manieren om twijfelende personen verder door de funnel te trekken.