Community Manager

En el contexto de las redes sociales, un Community Manager es un profesional que construye, fomenta y gestiona la presencia online de una marca, organización o individuo. Esta es una persona activamente involucrada en fomentar un sentido de comunidad entre los seguidores y fanáticos de una marca en diversas plataformas de redes sociales. El Community Manager no solo permanece en la superficie de la presencia online; profundiza para entender el tipo de conversaciones en las que su audiencia quiere participar.

Los Community Managers realizan un trabajo que es a la vez performativo y profundamente fundamental; asumen el rol y las responsabilidades de un ciudadano ideal en el mundo online en un momento en el que no existe un manual claro para trabajar de esa manera. Y hacen todo esto mientras aseguran y protegen la reputación online de la marca con la que trabajan.