Real-Time Insights

Den øjeblikkelige indsamling, analyse og præsentation af data og metrics gør det muligt for virksomheder at observere, som var det i realtid, deres målgruppers aktiviteter og interaktioner på sociale medieplatforme. Disse datadrevne indsigter i målgruppernes adfærd kan bruges af social media managers og marketingfolk til at træffe øjeblikkelige beslutninger eller justeringer i deres strategi for at engagere sig med og skabe relationer til deres målgrupper, hvilket forbedrer deres performance inden for den fremvoksende sociale medietrend. Det, der udgør 'Real-Time Insights', flyder evigt og uundgåeligt fra de sociale medieplatforme og de brugere, der bebor dem.

Det net, der indsamler denne information, er blevet kastet så bredt og så tæt på platformene selv, at alle interaktioner, og endda mange af de ikke-interaktioner, som alle brugerne udfører, kan overvåges næsten øjeblikkeligt. Disse interaktioner omfatter alt fra likes, follows og mentions af et brand til det seriøse emne om trending topics eller halvbagte, breaking news, som kan have en markant indflydelse på et brands bundlinje og online omdømme.