Integration

Social media integration betyder at samle og forbinde platforme, software og funktioner for at forbedre oplevelsen for både virksomheder og brugere, når de interagerer med sociale medier. Dette kan indebære at forbinde en social medieplatform til en ikke-så-social platform, som en hjemmeside. Du tænker måske ikke på en hjemmeside som en del af den sociale sfære, indtil du begynder at overveje, hvad det egentlig vil sige at 'være social'.

Sociale medieplatforme handler om at være i offentlighedens søgelys, men en hjemmeside, når du tænker over det, er også en slags offentlig plads. Hjemmesider er steder, hvor virksomheder kan levere budskaber, og det er netop dét, 'at være social' ser ud som, når du ikke er på en social medieplatform. Du står på en scene og leverer et budskab til offentligheden.

Så integration betyder at kunne inkorporere sociale mediefunktioner og -egenskaber på din ikke-så-sociale hjemmeside og også at kunne synkronisere det, der sker på hjemmesiden, med det, der foregår på den sociale mediescene. Men integration betyder meget mere end blot at forbinde et par forskellige digitale rum. Det betyder at sikre, at de forskellige dele af den sociale medier-oplevelse—forretningsrelateret eller ej—fungerer godt sammen.