In-App Engagement

Engagement i apps, i konteksten af sociale medier, refererer til de forskellige former for interaktion mellem brugere, selve platformen og dens indhold. Dette kan ses som en slags hierarki, hvor det nederste niveau er appens egne funktioner. Brugere kan udføre en række handlinger—like, kommentere på og dele opslag—som finder sted inden for appen, med appens interface som grænsen mellem det interne og det eksterne.

Relativt set kan in-app engagement måles meget præcist; vi kan ikke måle off-app engagement lige så nemt, og vi har en tendens til at kalde det for 'interaktion', når vi diskuterer det. Opslag kan tagges, andre kan inviteres til at deltage i en brugers område, og alt dette kan ske på relativt privatlivsbeskyttende måder. In-app engagement er en kritisk metrisk, som sociale medieplatforme og marketingfolk bruger til at vurdere publikums interesse og den samlede brugerfastholdelse.

Høje niveauer indikerer, at publikum ikke blot forbruger indhold, men også gør det på en måde, der indikerer betydelig brandloyalitet.