Community Manager

I forbindelse med sociale medier er en Community Manager en professionel, der opbygger, plejer og administrerer en brands, organisations eller persons online tilstedeværelse. Dette er en person, der aktivt arbejder på at skabe og styrke en følelse af fællesskab blandt en brands følgere og fans på forskellige sociale medieplatforme. Community Manageren nøjes ikke med at forblive på overfladen af den online tilstedeværelse; de dykker dybt for at forstå, hvilke samtaler deres målgruppe ønsker at deltage i.

Community Managers udfører et slags arbejde, der både er performativt og dybt fundamentalt; de påtager sig rollen og ansvaret som en ideel online-borger i en tid, hvor der ikke findes nogen klar drejebog for, hvordan man arbejder på denne måde. Og de gør alt dette samtidig med, at de sikrer og beskytter brandets online omdømme, som de arbejder for.