Varumärkesidentitet

Inom sociala medier handlar varumärkesidentitet om en fin balans mellan visuella, textuella och interaktiva komponenter som tillsammans avgör hur en målgrupp ser och uppfattar ett varumärke över flera olika sociala medieplattformar. Det är den digitala versionen av ett varumärkes essens—dess mission, värderingar och övergripande personlighet. När det gäller vad som utgör en varumärkesidentitet kan man börja med grunderna: en logotyp som inte bara är konsekvent utan också briljant (eftersom den måste fungera både i små och stora format; i fotogeniska former, likväl som de former som bara existerar i de kreativa direktörernas sinnen); en färgpalett som används konsekvent, men inte överdrivet; typografi som är så konsekvent (i användning) men ändå så varierad (i form) att den blivit en konstform i sig själv; och en slogan som, om den inte rimmar, åtminstone får lyssnaren att tänka att nästa rad kommer att göra det.

En varumärkesidentitet lever i konsumentens inre bild. Den måste vara så tydlig för konsumenten att denne inte ens behöver aktivt tänka för att framkalla bilden av logotypen eller innehållet i slogans. Från mimesis (eller imitation) till animation omfattar en varumärkesidentitet den strategiska användningen av berättande och avsaknaden av berättande när det gäller hur vissa varumärken kommunicerar (eller inte kommunicerar) med sina målgrupper.

Varumärkesidentitet inkluderar också tonen och stilen i kommunikationen som ett varumärke använder när de svarar användare och hanterar kundserviceärenden.