Varumärkesberättelse

I kontrast till konventionell reklam som fokuserar på funktionerna hos en produkt eller tjänst, går en brand story mycket djupare in på varumärkets ‘varför’. Det är nästan som en avstickare innan man kommer fram till ‘vad’ produkten eller tjänsten är, men det är en nödvändig sådan. Vägen en brand story tar kan nästan ordagrant återberätta varumärkets ursprung, dess syfte och alla anledningar till att det inte bara är ännu en produkt eller tjänst på en överfull marknad. Den kan träffa alla rätt toner och samtidigt anpassas och justeras på olika sätt för att resonera med de specifika målgrupper som olika sociala plattformar rymmer.

Den fungerar samtidigt som en strategisk plan och som en konsekvent berättelse som löper genom inlägg, videor, stories, bildtexter och kommentarer. Detta gör att innehållet inte bara känns mänskligt utan också som något man kan skapa en djupare emotionell koppling till. Det handlar om mer än att bara visa publiken vad varumärket säljer – det handlar om att visa vad varumärket tror på och står för.

Denna berättelse utspelar sig i en blandning av varumärkesdriven storytelling och användargenererat innehåll som fungerar som socialt bevis. Den berättas genom hashtags och i influencer-samarbeten som förstärker den, och i interaktiva format – omröstningar, Q&A-sessioner – som håller berättelsen levande och engagerar publiken. Rösten som berättelsen förmedlas med är en av dess bästa plot points.

En brand story som berättas väl på sociala medier är inte statisk; den utvecklas över tid, formad inte bara av feedback från publiken utan också av det senaste som fungerar (eller inte fungerar) på sociala medier när det gäller att skapa kontakt med människor. Men trots allt måste en bra brand story förhålla sig och relatera, samtidigt som den också bibehåller en slags kärnintegritet som gör den igenkännbar och pålitlig – något publiken kan relatera till, med en känsla av att detta är en autentisk berättelse berättad av ett värdefullt skäl.

I grunden är en online-varumärkesidentitet pulsen för ett varumärkes närvaro i den digitala världen. Denna identitet är det som en person, vid första anblicken, kanske kallar för ‘varumärkets look.’ Men när vi pratar om en online-varumärkesidentitet syftar vi också på essensen, personligheten och de mänskliga elementen inom det digitala utrymmet.