Social Proof

I sociala medier avser Social Proof det psykologiska fenomenet där individer använder andras handlingar, beteenden eller rekommendationer för att bedöma trovärdigheten, populariteten eller värdet av en viss person, ett varumärke, en produkt eller en tjänst. Rätt eller fel, detta är hur människor är hårdkodade att fungera i grupper och samhällen. På den mest grundläggande nivån letar individer efter tecken som antyder att något är värt deras uppmärksamhet eller investering; om det är bra nog för många andra människor (eller, ännu bättre, några välkända 'smakskapare'), då är det förmodligen bra nog för dem.

På sociala medier kan detta ta sig många olika uttryck. Ett inlägg från en person kan samla tusentals likes, och de har betydligt fler följare än, säg, genomsnittspersonen. Många varumärken (och deras produkter) får en typ av Social Proof från kändisar, influencers och andra figurer i 'insidernätverket' som gör att de verkar mycket mer värdefulla än de kanske annars skulle verka (och, återigen, mycket mer värdefulla än de kanske faktiskt är).

Testimonialer kan vara av varierande karaktär; vissa kan kännas genuina medan andra kan verka, tja, skriptade. Och vad gör du när någon signalerar till dig, via en kommentar, att de använder samma produkt som du? Ni är nu båda en del av det (på avstånd, förstås, men så är det med varje grupp).

Den digitala världen är besatt av att framstå som en kraft som inte kan förnekas eller ignoreras.