Reaktion

Engagemang på sociala medier kan ta många former, men en av de mest grundläggande är uttrycket av en användares känslor eller åsikter om ett visst innehåll. Detta kan ske i form av en kommentar, men oftare uttrycks det genom en 'reaktion' av något slag, vanligtvis en tumme upp eller ett hjärta. Plattformar har blivit mer sofistikerade i hur användare kan uttrycka sig, och nuförtiden är en 'like' knappast bara en 'like.

' Vad som dock saknas i den här bilden är den mer betydelsefulla aspekten av varför människor reagerar som de gör. Vad driver användare att reagera på innehåll? Vad säger deras reaktion om dem själva, om innehållet eller till och med om plattformen?

Vad som följer är en utforskning av affekter i samband med reaktioner, med en liten avstickare mot hur företag kan använda denna kunskap för att bättre kapitalisera på konsumentreaktioner.