Marknadsföringsautomation

Inom området för sociala medier avser marketing automation användningen av teknik, mjukvara och verktyg för att effektivisera och mäta inte bara marknadsföringsuppgifter, utan också de arbetsflöden som är specifika för själva sociala medieplattformarna. Sammantaget kan användningen av dessa verktyg öka effektiviteten och konsistensen i kommunikationen på dessa plattformar. Och samtidigt har det självklart potentialen att stärka den övergripande påverkan, inte bara av sociala mediekampanjer, utan också av de varumärken som ligger bakom dessa kampanjer.

Verktyg och teknik kan hjälpa marknadsförare att uppnå två huvudsakliga saker: (1) De kan hjälpa marknadsförare att uppnå 'konsekvent budskap', vilket innebär att med de typer av verktyg och teknik som finns idag, kan marknadsförare skapa en bättre rytm och rutin när det gäller den grundläggande publiceringen av inlägg. Ingen marknadsförare (åtminstone ingen bra sådan) vill bara slumpmässigt kasta ut en bomb av något slag på sociala medieplattformar och sedan vara tyst i veckor. Det ligger inte i linje med närvarodelen av marknadsföringens 'P:n'.

Därför kan verktyg och teknik också hjälpa marknadsförare att 'skala' sina insatser.