Lead

I sociala medier avser en 'lead' en individ eller en enhet som har visat ett visst intresse för ett varumärke, en produkt eller en tjänst genom att interagera på sociala medieplattformar. Denna interaktion kan vara så enkel som att gilla ett inlägg eller så avancerad som att fylla i ett kontaktformulär efter en väl genomförd social mediakampanj. Dessa potentiella kunder representerar 'nästa steg upp från ett intryck,' vilket innebär att de har engagerat sig på ett sätt som signalerar en avsikt att gå vidare längs sälj- eller marknadsföringstratten.

Sociala medie-leads är viktiga i digitala marknadsföringsstrategier—mer nu, får man nog säga, än någonsin—därför att de representerar en viss nivå av intresse som kan vårdas, ofta genom bra, gammaldags, riktade uppföljningar och retargeting-annonser. Men leads är lite som kalorier på så vis att de inte alla är skapade lika. Vissa kommer med hög engagemangsnivå, andra med ett betydligt mer löst grepp om sälj- och köpnarrativet, och några med en psykedelikaglans som bara kan förklaras genom att ställa väldigt obekväma frågor om hashtags och influencer-samarbeten.

Marknadsförare spårar också dessa leads genom olika mätverktyg och analysprogram som hjälper dem att mäta effektiviteten av sina kampanjer i att attrahera och uppmuntra potentiella köpare att agera. Spårning är viktigt. För om leads inte spåras, är det lite som att hitta krokodiler i din trädgård och inte kunna förklara varför de är där.