Konverteringar

I samband med sociala medier hänvisar konverteringar till de specifika handlingar som användare vidtar som svar på ett inlägg, en annons eller någon annan innehållstyp som överensstämmer med varumärkets eller kampanjens mål och omvandlar dem från att passivt engagera sig med innehållet till att mer aktivt interagera med det på ett sätt som ger mätbara resultat. Denna konverteringsprocess kan ta olika former, där några av de mest populära bland varumärken är att få en användare att klicka sig vidare till deras webbplats, registrera sig för en e-postlista eller genomföra ett köp. Eftersom konverteringar tenderar att signalera ett mer betydande ögonblick under kundresan – från att endast vara medveten om något till att ha en djupare och mer direkt interaktion med det – har de kanske blivit den mest avgörande indikatorn på en sociala medier-strategis 'framgång.

' Utifrån premissen att en användare som direkt engagerar sig med ett inlägg eller en annons på ett sätt som traditionellt definieras som en konvertering i allmänhet kommer att vara mer benägen att känna en emotionell eller kognitiv koppling till det inlägget eller den annonsen och kanske följa upp det med ytterligare en interaktion – eller i vissa fall ett köp – bygger detta på logiken inom marknadsföring på sociala medier.