Konkurrensinriktade sociala insikter

I sociala mediesammanhang är Competitive Social Insights den strategiska processen att inte bara stå vid sidlinjen och titta på, utan verkligen analysera hur konkurrenter agerar och presterar på sociala medier, för att sedan tänka djupt kring allt detta och komma fram till verklig, handlingsbar kunskap.

Det är inte olikt vad de flesta människor gör varje dag när de försöker förstå världen. Förutom att, istället för att försöka lista ut de dolda sätten som människor konspirerar för att ta över eller förbättra den berömda 'sociala' delen av det ökända 'samhällskontraktet,' försöker företag generellt sett komma åt den hemliga, ogenomträngliga essensen av sina konkurrenters sociala mediemarknadsföringsstrategier.

Element som utgör grunden för insikter inkluderar inte bara vilken typ av innehåll som delas, utan också hur ofta, när och på vilka plattformar; vilka typer av konversationer varumärken har med sina målgrupper; vilka deras målgrupper är; och vilka slags relationsdynamiker som råder mellan varumärken och deras målgrupper. Företag lyssnar också på vad andra säger om deras konkurrenter för att få en bättre uppfattning om dessa dynamiker.