Klick

Inom sociala medier avser klick den mätbara åtgärden som en användare utför när de interagerar med ett klickbart element på en social medieplattform, såsom en länk, knapp, bild, video, hashtag eller call-to-action. Det som gör klick så viktiga är att de visar att en användare engagerar sig, inte bara genom att passivt notera ett inlägg, utan på ett sätt som signalerar att de har gått vidare till en mer aktiv interaktion. Om en användare klickar på något innebär det att innehållet var tillräckligt engagerande för att skapa en interaktion, med förhoppningen och avsikten att användaren följer den initiala interaktionen längs en bana som för dem djupare in i marknadsföringstratten.

Vilken bana det handlar om beror främst på vilken typ av innehåll som klickas på och vem som klickar. Används klick på ett optimalt sätt kan de ge en mängd värdefull information både på social medieplattformsnivå och företagsnivå, vilket hjälper till att identifiera vad som fungerar, vad som inte fungerar och vilka förändringar som kan göras i någon av dessa områden för att driva klicket framåt som den nyckelindikator det är för vidtagna åtgärder.