Kanalinsikter

När vi pratar om Channel Insights i kontexten av sociala medier syftar vi på insamling, analys och presentation av data och mätvärden som ger oss detaljerad information om händelserna kring en specifik social mediekanal eller profil. Det kan vara ett Instagram-konto, en Facebook-sida eller en YouTube-kanal. Vi använder Channel Insights för att få en djupare förståelse av hur bra en specifik kanal presterar, inte bara när det gäller engagemang från publiken utan också den övergripande 'kanalkvaliteten', om man så vill.

Nu är mycket av den data vi använder för att skapa denna bild ganska rakt-på-sak och siffrorbaserad. Du vet: antal följare, likes, delningar, kommentarer, klick, exponeringar (impressions), räckvidd (reach), etc. Men vi använder också en hel del kvalitativ data i bildskapandeprocessen, vilket främst (men inte enbart) innebär att göra en hel del gissningar kring vad publiken tänker på eller sysslar med.

Självklart är vissa av oss bättre på gissningarna än andra. Men poängen är att använda all denna data för att bedöma vad som händer i en kanal när vi inte tittar. När allt kommer omkring, i dagens samhälle räcker det inte att bara ha en närvaro på sociala medier; du måste briljera (eller åtminstone inte vara dålig på det) på alla de stora plattformarna à la Channel Insights.