Interaktion

Användarengagemang på sociala medier innebär varje form av interaktion mellan två eller fler användare i ett virtuellt utrymme. En användare kan interagera på många sätt, och dessa former av interaktion kan vara ganska nyanserade och subtila. Handlingar som användare utför på sociala plattformar kan bäst förstås genom följande typologi:



1.

Direkta interaktioner: Att gilla, kommentera, dela och tagga är tydliga indikatorer på att en användare interagerar med innehåll på nätverket. Var och en av dessa handlingar har olika vikt när det gäller att mäta engagemang, där kommentering sannolikt är den åtgärd som visar ett djupare intresse. Direkta åtgärder är också mer värdefulla eftersom de är synliga för den person vars innehåll interageras med, och de har potential att leda till ytterligare interaktioner.

Att svara och reagera på inlägg ses också som indikatorer på direkta interaktioner, även om de i många fall är mindre synliga än de ovan nämnda handlingarna, och av goda skäl. 2. Indirekta interaktioner: Passivt tittande på innehåll ses ofta som ett mindre engagerande men ändå interaktivt sätt att visa intresse.

Användaren befinner sig i samma virtuella utrymme som innehållet, om än med mindre energi förbrukad. Även en visning kan förstås som en form av interaktion.