Insikter i realtid

Den omedelbara insamlingen, analysen och presentationen av data och mätvärden gör det möjligt för företag att observera, som i realtid, sina målgruppers aktiviteter och interaktioner på sociala medieplattformar. Dessa datastyrda inblickar i målgruppens beteenden kan användas av sociala mediechefer och marknadsförare för att fatta omedelbara beslut eller justera strategier för att engagera sig med och relatera till sin publik, vilket förbättrar deras prestationer i den framväxande trenden med sociala medier. Vad som utgör 'Real-Time Insights' flödar ständigt och oundvikligen från sociala medieplattformarna och de användare som befolkar dem.

Nätet som fångar denna information har kastats så brett och så nära plattformarna själva att alla interaktioner, och till och med många av de icke-interaktioner, som alla användare har kan övervakas nästintill omedelbart. Dessa interaktioner består av allt från gilla-markeringar, följare och omnämnanden av ett varumärke till det allvarliga arbetet med trendande ämnen eller halvfärska, brytande nyheter som kan ha en betydande inverkan på ett varumärkes resultat och online-rykte.