Innehållsgodkännande

Content Approval för sociala medier är processen för att skapa och granska inlägg, bilder, videor eller bildtexter. Innan ett innehåll faktiskt 'delas' offentligt (som på en social medieplattform), måste det genomgå en utvärderingsfas och få grönt ljus från de berörda intressenterna. Dessa intressenter arbetar i det här fallet över flera avdelningar – ibland till och med över flera byråer som samarbetar med ett enda varumärke.

Intressenterna granskar innehållet för att säkerställa att det som ska delas är on-brand, on-target och inte bryter mot några lagar (annars riskerar varumärket som delar att hamna i 'hett vatten'). All denna granskning (och i vissa fall den omfattande redigering som följer av granskningen) är bra för att hålla ett varumärkes rykte intakt. Det är också nödvändigt om du vill säkerställa att det du delar på sociala medier faktiskt är effektivt.

Content Approval kan ibland ske ganska snabbt om intressenterna redan har en god förståelse för det innehåll som delas. Men andra gånger kan det vara en utdragen process med flera omgångar av revideringar. I värsta fall kan Content Approval ta upp så mycket tid i en marknadsavdelnings schema att intressenter och innehållsskapare antingen delar föråldrad information eller tvingas dela information som ligger på samma tidslinje som en PR-kupp (ett bra exempel på vad man inte ska göra är hur NASA hanterade tillkännagivandet av sin Curiosity-rovers fynd om Mars yta).

Eftersom bra Content Approval leder till att bra innehåll delas, är den enda potentiella nackdelen med denna process (eller avsaknaden av Eubank-processen) att den kan bli ett 'svart hål' för tid och resurser.