In-App-engagemang

Engagemang i appar, i samband med sociala medier, avser de olika formerna av interaktion mellan användare, själva plattformen och dess innehåll. Detta kan ses som en slags hierarki, där basnivån utgörs av appens egna funktioner. Användare kan utföra en rad olika handlingar—gilla, kommentera och dela inlägg—som sker inom appen, där appens gränssnitt fungerar som gränsen mellan det interna och det externa.

Relativt sett kan engagemang i appen mätas mycket noggrant; vi kan inte lika enkelt mäta engagemang utanför appen, och vi tenderar att kalla det för 'interaktion' när vi diskuterar det. Inlägg kan taggas, andra kan bjudas in att delta i en användares utrymme, och allt detta kan ske på relativt integritetsskyddande sätt. Engagemang i appen är en kritisk mätpunkt som sociala medieplattformar och marknadsförare använder för att bedöma publikens intresse och användarnas totala lojalitet.

Höga nivåer indikerar inte bara att publiken konsumerar innehåll, utan också att de gör det på ett sätt som tyder på betydande varumärkeslojalitet.