Hashtagstrategi

I en digital värld som är mättad med någon annans kommunikation ger sociala medier individer och varumärken en direktlinje till sina önskade målgrupper. Inlägg och de meddelanden de innehåller kan sändas med visshet om att ett betydande antal digitala användare kommer att se dem. Ändå, även med användardirektade meddelandeinlägg, finns det ingen garanti för faktisk engagemang—att mottagaren kommer att göra något mer än att kasta en snabb blick på avsändarens digitala närvaro.

Om det ska finnas en strategi för säker, trygg och effektiv digital kommunikation, måste vi först förstå karaktären av den plattform vi använder. När det gäller användning av hashtags är vår svaghet att överskatta deras värde. Hashtags är användbara på två sätt: de signalerar till vem inlägget är riktat och i vilken typ av konversation det deltar, och de fungerar som kanaler in i en större konversation.

En hashtag är helt enkelt ett verktyg. Den verkliga kraften ligger i inläggets struktur och funktion och inom den digitala ekologin mellan avsändaren och mottagaren.