Handel

Köp och försäljning av varor och tjänster via sociala medier innebär att göra en direkt pitch till konsumenter eller potentiella konsumenter som använder sociala medier. Det handlar om att dra nytta av sociala medier-plattformarnas olika funktioner och verktyg för att få fram de två kärnbudskapen: att du har något att sälja och att det är värt att köpa. I vissa fall kan pitchen innebära en direkt, hård försäljning.

Men mycket oftare handlar det om att använda plattformarnas funktioner för att göra det vi kan kalla en mjuk försäljning. Det vill säga att använda sociala medier-plattformarna på ett sätt som engagerar användarna på dessa plattformar, bygger en relation med dem och gör dem mer benägna att överväga det du erbjuder—utan att framstå som för påträngande. Historiskt sett har försäljning via plattformar som Facebook, Instagram och Snapchat fungerat eftersom dessa plattformar själva har gjort det stora jobbet med att få massor av människor att vistas på dem.

Det är plattformar där människor spenderar tid, och om du är på en plattform där människor spenderar tid, finns det en god chans att du kan sälja något till dem.