Funktionalitet

Inom sociala medier betyder 'funktionalitet' de specifika funktioner, verktyg och kapaciteter som en plattform erbjuder för att möjliggöra användarna att göra saker som att interagera och dela innehåll med varandra samt uppnå specifika mål. På den enklaste nivån handlar det om att använda det som plattformen tillhandahåller för att publicera, dela och kommunicera i olika former och med olika målgrupper, på sätt som uppfyller alla grundläggande milstolpar för en konversation. 'Hej, såg du det där?

' 'Wow, nej. Men låt mig dela det med dig. ' 'Jag gillar det.

' 'Åh nej, jag gillar inte det där. ' Jag menar, allt detta är i grunden socialt. På nästa nivå handlar det om funktioner som möjliggör något mer sofistikerade former av kommunikation och delning och som även introducerar någon form av mätvärden i ekvationen.