Frekvens

I sammanhanget av sociala medier definieras frekvens som hur många gånger en publik har sett ett innehåll, en annons eller ett meddelande. Detta är viktigt att veta eftersom marknadsförare använder sociala medier mer och mer för att nå potentiella kunder, och att mäta hur ofta användare stöter på ett inlägg eller en annons är ett sätt att bedöma den grundläggande effektiviteten av en marknadsföringskampanj. För betalda kampanjer specifikt är frekvens en kärnmetrik som en marknadsförare behöver hantera.

Att exponera användare för lite för en annons kan resultera i att en betydande del av målgruppen fortfarande är omedveten om varumärket, men att överexponera användare kan leda till annonströtthet. Den optimala frekvensen ligger någonstans mitt emellan, där publiken påminns om marknadsföringsbudskapet tillräckligt för att trigga önskad handling utan att bli överväldigad. Den mest grundläggande versionen av frekvensformeln är följande: Frekvens = Impressioner / Räckvidd.

Impressioner motsvarar det totala antalet gånger som innehållet, annonsen eller inlägget har visats för användare, medan räckvidd motsvarar antalet unika användare som har sett innehållet. Täljaren mäter mängden exponering. Nämnaren mäter vem marknadsförarna exponerar budskapet för.