Feedback Loop

Inom sociala medier är en feedback loop den oändliga cykeln av interaktion, reaktion och justering av interaktion mellan en plattforms algoritmer och dess användare. Den driver innehållssynlighet, engagemang och användarupplevelse. Det börjar när användare engagerar sig i innehåll och levererar interaktionsdata (såsom gilla-markeringar och delningar) till plattformens algoritm.

Algoritmen observerar interaktionsdatan och, som om den fick ett betygskort, utvärderar den för att avgöra vilket innehåll som ska visas för vem. På sätt och vis har den självintresserade entitet som är algoritmen ett mandat att leverera (1) bra användarupplevelser, vilket innebär: (2) rätt innehåll som väcker användarnas intresse; även (3) innehåll som tillfredsställer individuella användare och tusentals innehållsskapare för att upprätthålla ordning (4) inom plattformens övergripande dynamik. Plattformen vill inte att denna övergripande ordning ska vara störande, och den vill inte heller att det ska spridas rykten om att plattformen är en 'fabrik för falskt innehåll.

' Den vill inte vara en dålig upplevelse.