Engagemangsgrad
Engagemangsgrad är en nyckelmetrik inom marknadsföring i sociala medier som mäter hur mycket en publik interagerar med och engagerar sig i ett innehåll, en profil eller en sociala mediekampanj. Engagemang verkar vara det nya modeordet nuförtiden, men det är bara ett modeord om det inte betyder något. Och om jag inte kan förklara vad det innebär, kan det lika gärna vara ett nytt ord i den gamla ordboken för marknadsföring i sociala medier.
Så låt oss bryta ner det. Som jag nämnde är engagemang en metrik, och precis som de flesta metrikar är det ett medel för ett mål—ett sätt att mäta hur väl ditt innehåll (eller deras innehåll) resonerar med eller involverar den tilltänkta målgruppen.
Ofta betraktad som en viktig indikator på innehållets kvalitet och relevans i sociala medier, är engagemangsgrad mycket mer än bara antalet personer som en varumärkes innehåll har nått. Det handlar om antalet personer som har sett innehållet och andelen av dem som aktivt tog ett steg för att uttrycka intresse eller svara på det. Och det gör det till en ganska solid metrik för att förstå vissa typer av publikbeteende och innehållets prestation i attfungeraför det aktuella varumärket.
Engagemangsgrad är en vanligt spårad och analyserad metrik som talar om för sociala medieansvariga, influencers och marknadsförare hur deras innehållsstrategi presterar. Den visar om innehållet driver interaktioner som har någon betydelse, i motsats till att bara samla på sig en massa passiva visningar. Precis som med många metrikar inom sociala medier och digital marknadsföring kan engagemangsgrad beräknas på olika sätt, vilket jag snart kommer att gå igenom, men först är det hjälpsamt att förstå vad som händer på den mest grundläggande nivån.
Beroende på plattform och mål gäller olika formler för att mäta engagemangsgrad. Till exempel kan en formel som Totalt antal engagemang ÷ Totalt antal visningar fungera ganska bra på vissa plattformar. På andra kanske Totalt antal interaktioner ÷ Totalt antal följare passar bättre. I alla fall är dock den metrik du beräknar inte absolut; den är i första hand relativ till andra formler du skulle kunna använda, och vilken du bör använda beror på vad du värdesätter mest.
En hög engagemangsgrad betraktas ofta som ett tecken på en lojal och engagerad publik. Däremot kan en låg engagemangsgrad antyda att innehållet inte effektivt når fram till den tänkta målgruppen. När man ställs inför detta dilemma känner proffs ofta att de måste ompröva tidigare inlägg och omarbeta framtida inlägg för att bättre matcha sina följares smak och preferenser eller för att knuffa dem lite mer mot den interaktiva sidan av innehållskonsumtionsspektrumet.
Boost Your Social Reach Instantly & Automatically
Get a constant stream of traffic, leads and revenue without the hard work. Use WoopSocial to boost your growth while you focus on running your business.