Dataintegration

Sociala medieplattformar producerar massiva mängder data i olika format. Dessa inkluderar användarengagemangsmått, följarstatistik, annonsresultat, klickfrekvenser, hashtag-prestanda och sentimentanalys. Men all denna data hålls mestadels separat—antingen låst inom enskilda plattformar eller lagrad i tredjepartsverktyg som plattformarna har kommit att uppskatta.

Att integrera data kopplar samman dessa isolerade delar genom att samla denna spridda data, standardisera den och säkerställa att den kan nås, analyseras och användas i ett övergripande system, som en dataskärm, ett CRM-verktyg eller en mjukvara som utför marknadsföringsanalys.

Att uppnå denna centralisering gör det möjligt för företag och sociala medieansvariga att betrakta sina kampanjer, publikbeteenden och sociala medieprestanda på ett sätt som liknar en 360-graders vy. De kan nu se alla kanaler, som Instagram, Facebook, TikTok, Twitter och LinkedIn, och hur de presterar inte bara isolerat utan också i förhållande till varandra. Från detta perspektiv kan företag mycket enklare identifiera mönster, bedöma effekterna av olika strategier och förbättra sin övergripande marknadsföringseffektivitet.

För att på ett effektivt sätt uppnå dataintegration måste man använda olika metoder för att samla in data från olika källor. Dessa metoder kan omfatta exempelvis applikationsprogrammeringsgränssnitt (API). Verktygen för effektiv dataintegration kan också hittas i API:er, eller applikationsprogrammeringsgränssnitt, vilket vissa kanske skulle säga är den moderna motsvarigheten till en dörrnyckel som ger människor möjlighet att komma in i rummet och se och höra vad som pågår där inne.

Att hantera isolerade datasets är ett samarbetsmässigt hinder. Att arbeta med isolerade datasets sätter käppar i hjulet för pålitlig rapportering. Om du vill att det arbete du och dina samarbetspartners gör med sociala mediedata ska ha någon betydelse, behöver du en integrerad datamiljö. Det är vad kopplad (dvs. integrerad) social mediedata kan göra för dig—göra data du arbetar med i sociala medier meningsfull. Och i det långa loppet kan att arbeta i en integrerad miljö med kopplad data, med lite tur, ge någon form av avkastning på investering (ROI).

Dataintegration ger företag som driver sociala mediekonton förmågan att fatta välgrundade beslut. Det räcker inte med att veta vad din publik säger. Det är också avgörande att förstå sammanhanget i vilket de säger det. Om du bara förstärker vad din publik säger men inte riktigt för en tvåvägskommunikation med dem, får du inte ut hela nyttan av sociala medier som ett affärsverktyg.