Dataförädling

Processen att förbättra och komplettera rådata som hämtats från sociala medieplattformar med annan, mer avslöjande information för att göra den mer värdefull och meningsfull för beslutsfattande kallas för data enrichment. Sociala medier tillhandahåller vissa grundläggande datapunkter, såsom användarnamn, profildata och olika interaktionstyper—gilla-markeringar, delningar, kommentarer, följare, etc. Dessa datapunkter kan kombineras med en mängd externa källor eller med sofistikerade analytiska verktyg för att skapa en omfattande profil eller för att hitta andra dolda mönster och kontexter som bättre avslöjar målgruppens centrala tendenser.

Till exempel innebär en typ av data enrichment att integrera sociala medieanalyser med olika typer av demografiska data för att göra sociala medieplattformen till en mer robust motor för att skapa användarpersonas. En annan typ av 'enrichment' kan innebära att använda plattformen själv för att identifiera grundläggande psykologiska segmenteringar av målgruppen. Ytterligare en annan kan utforska 'sentimentet' kopplat till olika kommunikationsformer.