Callout

En offentlig handling att adressera, kritisera eller uppmärksamma en person, grupp, organisation, varumärke eller beteende sker typiskt på sociala medier på ett direkt och ofta konfrontativt sätt. Callout är termen vi använder för att beskriva detta. Och även om ordet 'callout' kanske inte har en positiv klang, kan det vara en användbar term för vad många fortfarande hävdar är en nödvändig del av att hålla människor (och ibland, som vi har sett, de människor som håller andra ansvariga) ansvariga för sina ord eller handlingar.

Vi kan hävda att att kalla ut någon kan sträcka sig från milda och konstruktiva former av feedback till de samtal vi ibland har när vi verkligen balanserar på gränsen till att använda offentlig skam som ett verktyg för att straffa någon som har sagt eller gjort något hemskt, vilket vi kommer att diskutera mer när vi går in på vad som gör någon till en 'hycklare. ' När vi pratar om callouts i sociala mediers kontext med dessa termer, pratar vi också om hur man kan använda callouts som en användbar mekanism för att omdefiniera ordet 'publicitet,' som kan ha både positiva och negativa konnotationer. Och som vi kommer att se i detta avsnitt är inte allt med callouts på sociala medier dåligt.

Jerry Useem (2020) har till exempel argumenterat för att rykte på sociala medier kan fungera som en slags social valuta, eller social ’tillgång,’ som kan vara användbar för både individer och varumärken.