Benchmarking

Social media benchmarking innebär att analysera och jämföra hur väl ett varumärke presterar på sociala medier i förhållande till konkurrenter, branschstandarder eller sina egna fördefinierade mål. Med sociala medier som ett så kraftfullt verktyg för att engagera målgrupper, använder många varumärken nu det som en primär väg för att direkt nå konsumenter. Det första du kan göra är att se hur väl du faktiskt presterar i sociala mediers värld.

Du gör detta genom att titta på några nyckeltal (KPI:er) som ger en bra bild av din statistik. Dessa inkluderar följartillväxt, engagemangsgrad, räckvidd, exponeringar, klickfrekvens och andra sådana mätvärden som du kan tänka på. Men för att verkligen förstå hur väl du presterar, inte bara isolerat utan också jämfört med andra i din bransch, kan du börja genomföra benchmarking.

För ännu fler insikter, lägg till en konkurrensanalys. Slutligen är syftet med allt detta att få en djupare förståelse för din målgrupp och i sin tur lista ut vad i hela friden du ska göra härnäst.