Aktivt användarengagemang

Termen 'aktiv användarengagemang,' i kontexten av sociala medier, avser de mycket direkta och meningsfulla interaktioner som sker mellan användare och en viss social medieprofil, sida, varumärke eller innehåll. Det är en benämning för något som sker när en publik inte passivt konsumerar utan istället deltar i en interaktion som att kommentera, dela eller spara ett innehåll. Det liknar 'engagemang' eller 'interaktion' i andra digitala sammanhang, men eftersom sociala medier handlar så mycket om konversationer, pekar 'aktiv användarengagemang' här också på den bättre halvan av något som är tvåvägs.

När något har 'impressions' eller 'reach,' betyder det vanligtvis att många människor har sett det, men att se det och att göra något med det är två olika saker. Självklart är det bästa man kan hoppas på när det gäller innehåll på sociala medier att människor utför alla dessa handlingar med det och fortsätter konversationen. 'Aktiv användarengagemang' hänger också ihop med något som marknadsföringspersoner ansvariga för social mediestrategi verkligen gillar att fundera på, nämligen vilken typ av innehåll människor finner relevant och delar med andra.