Vocea brandului

Personalitatea distinctă și consecventă, tonul și stilul pe care o marcă le folosește pentru a comunica cu audiența sa pe platformele de social media sunt denumite Vocea Brandului. Aceasta servește drept fundație pentru modul în care o marcă își exprimă valorile, misiunea și identitatea în spațiul digital. Ea modelează modul în care este scris conținutul, cum sunt alcătuite descrierile și cum sunt gestionate interacțiunile cu urmăritorii.

'Fiecare postare, comentariu sau mesaj al unei mărci pe social media este o oportunitate de ase exprima, prin care își pot modela nu doar identitatea, ci și modul în care sunt percepuți de audiența lor. ' În contextul marketingului pe rețelele de socializare, Vocea Brandului depășește alegerea cuvintelor, integrând tonul emoțional al mărcii—fie că este formal, jucăuș, inspirațional, autoritar, spiritual sau empatic. Și nu este vorba doar desprea face ca fiecare interacțiune să aibă sens.

Vocea unui brand ar trebui să fie recunoscută 'de la o platformă la alta', ceea ce este dificil de realizat dacă o marcă se îndepărtează prea multde la script chiar și pe una dintre platforme.