Targeting

În contextul rețelelor sociale, targeting-ul este procesul strategic de definire și selectare a unui segment specific al audienței sau a unui grup de utilizatori pe baza unor atribute, comportamente, date demografice, interese sau alte criterii, pentru a asigura că conținutul, reclamele sau campaniile livrate pe platformele de social media sunt cât mai relevante posibil. Este ceea ce ghidează afacerile, marketerii și advertiserii care investesc sume considerabile în construcția deja colosală a economiei social media, să își concentreze eforturile pe atingerea grupului de indivizi care sunt cel mai probabil nu doar să vadă, ci și să interacționeze cu conținutul lor; nu doar să vadă, ci și să efectueze și să finalizeze o acțiune digitală dorită care servește intereselor afacerii. Maximizarea eficienței, minimizarea risipirii: acestea sunt primele și cele mai palpabile beneficii ale targeting-ului.

Totuși, consecințele targeting-ului realizat cu precizie prin utilizarea analiticelor pot ajunge la ceva ce s-ar putea trece prea ușor cu vederea drept doar partea întunecată a capitalismului digital. Și experiența utilizatorului nu este singurul lucru care poate fi optimizat prin targeting. Pot fi create locuri de muncă, pot fi generate venituri, iar în cadrul actual al economiei social media, acesta este lucrul care trebuie să se întâmple pentru ca firmele să fie considerate performante.