Retenție

În contextul rețelelor sociale, termenulretention denotă abilitatea unei platforme, a unui brand sau a unui creator de conținut de a-și menține audiența angajată și de a-i determina să revină constant în timp. Retention este o metrică esențială pentru a măsura cât de bine poate fi o audiență atașată de un anumit conținut, profil sau comunitate. Aceasta servește drept indicator al unor nuanțe subtile ale loialității audienței.

Ceea ce reprezintă în esență o strategie de retentionnu pierdută din vedere poate fi uneori șinu pierdută din sunet. Această legătură strânsă dintre retention și peisajul sonor al rețelelor sociale poate face ca metricile de retention nesatisfăcătoare să fie de două ori mai problematice. De exemplu, dacă un tweet de joi la ora 17:00 face trimitere la un anunț și acel tweet este legat de același conținut distribuit într-un Instagram Story interactiv chiar deasupra postării și pe axe de timp săptămânale și lunare, atunci există căi rezonabile spre un retweet de joi.

Așadar, există căi rezonabile pentruretweeting intens. Sunt foarte puține căi care nu doar că sunt rezonabile, dar și sănătoase pentru retention. Cel puțin, există foarte puține opțiuni de căi în care medierea retention conduce direct la orice partajare de conținut social legit.

Acest scenariunu pierdut din sunet poate duce apoi la două lucruri pe care ar trebui să le considerăm fructuoase: în primul rând, creșterea șanselor de a nu fi unfollowed și, în al doilea rând, creșterea șanselor de a fi mult mai puțin social ilegitim decât dacă am fi fost unfollowed.