Rată de returnare

În domeniul social media, rata de revenire indică o valoare metrică ce provine din analizarea comportamentului utilizatorilor după interacțiunea inițială cu o postare. Mai exact, îți oferă un număr (în format procentual) care îți spune câți oameni au decis să revină și să reviziteze ceea ce ai publicat în lumea social media, după ce deja l-au văzut o dată. Este versiunea social media a testului de 'a doua întâlnire' (sau, în unele culturi, 'a treia întâlnire'). Dacă publicul tău revine pentru mai mult conținut după momentul inițial de 'încântat de cunoștință!'—ei bine, atunci faci ceva bine și ai un profil/pagină care merită să fie urmărită măcar din când în când. Rata de revenire se calculează prin împărțirea numărului de utilizatori unici care revin într-o săptămână la numărul total de utilizatori unici pentru aceeași perioadă.