Prezență

Vizibilitatea și activitatea – deși nu sunt exact același lucru – caracterizează o prezență puternică pe rețelele sociale. Măsura în care ești cu adevărat acolo și faptul de a fi văzut sunt cruciale pe fiecare dintre platforme, deoarece toate funcționează pe premisa că o persoană sau un brand care dorește să fie influent și relevant în spațiul digital trebuie să aibă o identitate recunoscută în mod constant pe întreg spectrul canalelor sociale. Acest lucru înseamnă nu doar participarea activă, ci și o abordare umană și accesibilă.

Prezența este un subiect mult dezbătut, dar toată lumea va fi de acord că nu este vorba doar despre a exista pe rețelele sociale, ci despre a te asigura că respectivul cont inspiră mai întâi încredere și apoi recunoaștere. De acolo, contul devine mai probabil să fie perceput ca o autoritate. Acest subiect este chiar și mai dezbătut în ceea ce privește elementele care compun cu adevărat prezența, ceea ce inevitabil duce la o conversație despre variațiile prezenței oferite de fiecare platformă.

Există câțiva indicatori de încredere pe care majoritatea îi înțelege ca fiind prezenți atunci când prezența este puternică: Reach – numărul de utilizatori individuali care văd o postare; Engagement – numărul de interacțiuni (aprecieri, comentarii, distribuiri) pe care o postare le atrage; Influence – calitatea (și uneori cantitatea) interacțiunilor, deoarece anumite tipuri semnalează o conversație mai profundă și mai autentică decât altele; Trust – acesta este un aspect dificil, deoarece un factor major este cât de scalabil este cu adevărat contul – adică, cât de accesibil este fără a părea prea insistent; și Loyalty – publicul rămâne fidel și continuă să acorde atenție oricărornebunii pe care contul le-ar putea publica în feed-urile lor?