Planificare

În domeniul social media, planificarea este procesul strategic de organizare, programare și pregătire a conținutului, campaniilor și activităților digitale generale în avans. Scopul acestui proces este să atingă mai multe obiective bine stabilite: creșterea notorietății brandului, depășirea distragerilor zilnice și captarea atenției oamenilor, determinându-i să se implice și să acționeze (ceea ce poate include vizitarea unui magazin fizic, efectuarea unui apel telefonic sau accesarea site-ului web înainte de a face o achiziție). Vocea brandului trebuie să rămână consecventă pe toate platformele.

Acesta nu este un concept de tipul 'setează și uită'. Lumea digitală nu este statică. Publicurile sunt mobile și schimbătoare.

Platformele se transformă. Schimbarea este singura constantă, așa că, la un moment dat, trebuie stabilit un plan care să guverneze activitățile. Dacă nu, activitățile vor părea întâmplătoare, iar rezultatele pot fi greu de măsurat.

Un plan bine gândit permite răspunsul la schimbările și provocările inevitabile să facă parte din proces.