Metrici de Angajament ale Campaniei

Acțiunile utilizatorilor sunt evaluate pe baza unei game variate de metrici, iar aceste acțiuni includ—dar nu se limitează la—aprecieri (likes), comentarii, distribuiri (shares), click-uri, salvări, retweet-uri, menționări, reacții, răspunsuri la story-uri, vizualizări video și click-uri pe linkuri. Există și metrici mai generale, cum ar fi rata de engagement, care exprimă procentajul de interacțiuni în raport cu numărul total de urmăritori sau impresii.

Ele ajută specialiștii în marketing pe social media să determine cât de profund este implicat publicul în conținutul campaniei, urmărind atât comportamentele de engagement active (ex.: comentarea sau partajarea), cât și cele pasive (ex.: aprecierea). Acest lucru ajută marketerii să înțeleagă ce tipuri de conținut trezesc cel mai mult interes, o reacție emoțională sau o interacțiune semnificativă în rândul utilizatorilor, ceea ce, la rândul său, îi ajută să creeze conținut și mai bun în viitor.

Analizarea metricilor de engagement ale campaniei oferă mărcilor și creatorilor informații valoroase despre publicurile lor. Cantitatea de interacțiuni a variat între postări și părea a fi distribuită într-un mod echilibrat, într-o anumită măsură. În ansamblu, a subliniat cât de diferit și în ce momente aleg oamenii să interacționeze cu mărcile și creatorii. Per total, am observat că publicul interacționează cu conținutul și că acesta își îndeplinește un scop specific—fie că este de a distra, ilumina sau informa.

Importanța acestor metrici depinde de campania specifică desfășurată; de exemplu, dacă obiectivul campaniei este creșterea notorietății brandului, atunci impresiile și distribuțiile (shares) sunt de o importanță maximă. Dacă o campanie are ca scop creșterea răspunsului direct și, de exemplu, atragerea vizitatorilor mai adânc în site, atunci acele metrici nu sunt relevante, iar click-urile, timpul petrecut pe site sau chiar metrici mai derivativi precumsemne de viață (însemnând o formă măsurabilă de engagement) sunt cele urmărite de campanie.

Instrumente precum analizele native ale platformelor, software-uri de raportare terțe și sisteme personalizate de urmărire sunt adesea folosite de marketeri pentru a monitoriza aceste metrici și pentru a asigura statusul lor în timp real. Ajustările strategiilor de campanie sunt făcute, după cum este necesar și potrivit, pentru a optimiza eficiența și pentru a garanta că rezultatele obținute sunt conforme cu obiectivele stabilite.