Metrici

Când vorbim despre metrici, în contextul social media, ne referim la acele puncte de date măsurabile, statistici și indicatori de performanță pe care le utilizăm pentru a evalua, analiza și urmări tipurile de activități, campanii și strategii de social media care sunt de succes, eficiente și cu un impact larg, desfășurate pe diverse platforme, cum ar fi Facebook, Instagram, Twitter (X), LinkedIn, TikTok și altele. Acestea ne oferă o idee cuantificabilă despre cum se comportă utilizatorii, cum interacționează audiența noastră cu noi, cât de bine performează conținutul nostru și care este impactul general al brandului sau al mandatelor noastre personale în acest spațiu numitsocial media. Unele dintre metricile obișnuite de social media din trecutul nu foarte îndepărtat includ aprecierile, comentariile, distribuirile și redistribuirile (retweets) pe care le primim.

Recent, însă, odată cu diversificarea conținutului pe care îl putem produce pe aceste platforme, au crescut și oportunitățile de a ne angaja audiența folosind acest nou tip de conținut. Acest lucru ne-a împins să folosim metrici de social media mai avansate. De exemplu, măsurăm cu adevărat ceea ce trebuie măsurat pentru tipul nostru de campanie?

Aceasta este o întrebare de tipcum să care necesită ca organizațiile și indivizii să aibă o înțelegere actuală a algoritmilor platformelor, a tipului de audiență cu care coabitează pe o platformă, a tipului de conținut care funcționează pentru ei pe acea platformă, a obiectivelor pe care le au pentru a fi prezenți pe acea platformă și a stării lor de sănătate (organizație sau individ) cacoabitant al acelei platforme, mai ales dacă suntem dominați de competiția noastră. Cine vrea să continue să coabiteze într-un spațiu care nu e sănătos pentru noi? Cu toate acestea, ne asigurăm vieți sănătoase prin intermediul algoritmilor platformelor și folosind diferitele instrumente de cerc (circle tools) și instrumente de vizualizare liniare/punctuale/curvilinii (line/point/curvilinear vision tools) pe care le avem la dispoziție.