Interogare

În contextul rețelelor sociale, o persoană introduce un cuvânt, o frază sau o întrebare într-o bară de căutare, un instrument sau o platformă pentru a obține rezultate sau informații specifice. Aceste rezultate implică, de obicei, postări, profiluri, hashtag-uri, subiecte sau date relevante pentru intenția utilizatorului. Căutările pun bazele, în măsura în care le permit, pentru analitice pe platformele de social media.

Oamenii folosesc căutările nu pentru a fi văzuți, ci pentru a fi auziți, cu speranța de a găsi un anumit conținut, o conversație sau un utilizator de interes pentru ei. Avantajul lor în utilizarea acestui instrument este că interogările pe rețelele sociale nu necesită mult timp pentru a fi utilizate și nici un grad ridicat de complexitate pentru a fi eficiente. Companiile, ca subcategorie a oamenilor, sunt la fel de implicate, dacă nu chiar mai mult, în utilizarea interogărilor, deoarece speră să înțeleagă comportamentul general al populației în ansamblu, precum și segmentele specifice din aceasta.

Ele speră să folosească această înțelegere pentru a servi mai bine publicul cu produse sau servicii specifice care necesită aproape întotdeauna un grad mai ridicat de implicare decât, de exemplu, vizionarea televizorului sau citirea unui ziar. Interogările sunt platforme pentru tipurile de conversații pe care operatorii și publicul speră să le aibă. Astfel de conversații ne pot ajuta să înțelegem mai bine ce dorește audiența noastră pentru a găsi produse și servicii utile pe aceste platforme, ceea ce, la rândul lor, ne permite, ca utilizatori, să interacționăm mai bine cu ele.