Integrarea Datelor

Platformele de social media generează cantități masive de date în numeroase formate. Acestea includ metrici de implicare ale utilizatorilor, demografice ale urmăritorilor, statistici privind performanța reclamelor, rate de clic, performanța hashtag-urilor și analiza sentimentelor. Totuși, toate aceste date sunt, în mare parte, păstrate separat — fie închise în cadrul platformelor individuale, fie găzduite în instrumentele terțe pe care platformele au ajuns să le cunoască și să le adore.

Integrarea datelor conectează aceste secțiuni izolate reunind aceste date dispersate, uniformizându-le și asigurând că pot fi accesate, analizate și utilizate într-un singur sistem cuprinzător, cum ar fi un panou de afișare a datelor, un instrument CRM sau un software care efectuează calcule de marketing.

Realizarea acestei centralizări oferă companiilor și managerilor de social media posibilitatea de a-și vizualiza campaniile, comportamentele audienței și performanța social media într-un mod asemănător unei vederi de 360 de grade. Acum pot vedea toate canalele, cum ar fi Instagram, Facebook, TikTok, Twitter și LinkedIn, și cum performează acestea nu doar în mod izolat, ci și în relație unele cu altele. Din această perspectivă, companiile pot descoperi mult mai ușor tipare, evalua impactul diferitelor strategii și îmbunătăți eficiența generală a marketingului.

Pentru a realiza integrarea datelor în mod eficient, este necesar să folosești mijloace diverse de colectare a acestor date din surse diferite. Aceste mijloace pot include interfețe de programare a aplicațiilor (API), de exemplu. Instrumentele unei integrări eficiente a datelor pot fi găsite și în API-uri, sau interfețe de programare a aplicațiilor, pe care unii le-ar putea considera echivalentul modern al cheii de ușă, permițând persoanelor dintr-o încăpere să vadă și să audă ce se întâmplă acolo.

Gestionarea seturilor de date independente reprezintă un obstacol în colaborare. Lucrul cu seturi de date izolate este un factor care elimină raportarea de încredere. Dacă vrei ca munca ta și a colaboratorilor tăi cu datele din social media să aibă semnificație, ai nevoie de un mediu de date integrat. Acesta este scopul datelor conectate din social media (adică integrate) — să dea sens datelor cu care lucrezi în social media. Și pe termen lung, lucrul într-un mediu integrat cu date conectate poate, cu puțin noroc, să aducă un fel de return on investment (ROI).

Integrarea datelor oferă companiilor care administrează conturi de social media capacitatea de a lua decizii bine informate. Nu este suficient să știi ce spune publicul tău. Este esențial să înțelegi și contextul în care spun ceea ce spun. Dacă doar amplifici ceea ce spune publicul tău, dar nu ai cu adevărat o conversație bidirecțională cu acesta, nu obții beneficiul complet al social media ca instrument de afaceri.