Instrumente de Raportare a Datelor

În contextul rețelelor sociale, instrumentele de raportare a datelor sunt cele care colectează și prezintă datele legate de performanța pe social media a unui brand sau a unei persoane. Acestea prelucrează informațiile într-un format vizual, clar și ordonat, astfel încât oricine beneficiază de raport să poată înțelege ceea ce reprezintă acestea. Bineînțeles, aspectul vizual nu este totul. Cuvântul-cheie aici este 'actionable' (acționabil). Iar partea esențială a acestuia este ceea ce înseamnă performanță în acest context: performanța anumitor metrici, pe care aceste instrumente ți-o oferă într-un format comparativ (uneori chiar într-un format de tip sus-jos, dacă preferi să combini stilul clasic cu noul mod vizual). Aceste instrumente variază de la servicii simple (dar nu neapărat rudimentare), precum Google Analytics, până la tablouri de bord mai complexe disponibile prin programe precum Hootsuite, Buffer sau Sprout Social. Unele dintre aceste servicii execută trucuri interesante pentru tine, cum ar fi afișarea ratelor de engagement (care, tehnic vorbind, nu sunt exact același lucru cu performanța). Altele, bineînțeles, sunt destul de integrate cu platformele sociale în sine și pot oferi, de asemenea, o cantitate considerabilă de date demografice. Și, desigur, utilizarea acestor instrumente te ajută să eviți, în mare parte, efortul herculean necesar pentru a realiza un audit social media complet.