Implicare activă a utilizatorilor

Termenul engagement activ al utilizatorilor, în contextul social media, desemnează interacțiunile foarte directe și semnificative care au loc între utilizatori și un anumit profil de social media, pagină, brand sau conținut. Este o denumire pentru ceva care se întâmplă atunci când o audiență nu consumă pasiv, ci participă la o interacțiune precum comentarea, distribuirea sau salvarea unui conținut. Este similar cuengagement sauinteracțiune în alte contexte digitale, dar deoarece social media se axează atât de mult pe conversație,engagement activ al utilizatorilor subliniază aici partea mai valoroasă a unui proces bidirecțional.

Atunci când ceva areimpresii saureach, asta înseamnă de obicei că un număr mare de oameni l-au văzut, dar a-l vedea și a face ceva legat de el sunt două lucruri diferite. Desigur, cel mai bun lucru pe care cineva și l-ar putea dori în cazul conținutului pe social media este ca oamenii să facă toate aceste acțiuni legate de el și să mențină conversația activă. Engagement-ul activ al utilizatorilor se leagă, de asemenea, de ceva ce specialiștii de marketing care se ocupă de strategia social media contemplă mult, și anume ce tip de conținut oamenii consideră relevant și îl împărtășesc cu alții.